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以优秀的产品品质、性能和售后服务,塑造品牌知名度-NEC访谈

    对熟悉中国投影行业的人士来说,NEC的品牌并非陌生。相反, NEC一直是一个历史比较悠久,产品也非常齐全的投影显示产品专业生产厂家,也是最早进入中国市场销售的品牌之一。经历和见证了中国投影产业发展的风风雨雨,也经历了自身发展的几番起伏,如今的NEC又是怎样看待市场的激烈竞争并立足其中呢?


    日前投影之窗和恩益禧数码应用产品贸易(上海)有限公司董事,投影及显示设备事业部部长范欣进行了交流。我们感受到了NEC对自有产品和技术的自信,以及凭借产品品质、性能、售后服务,打造品牌知名度的理念。
 
如何立足竞争激烈的市场
 
    近两年,全球投影机市场容量虽然在逐步上升,但欧美市场的发展趋于稳定,而中国市场,连续几年成为增幅最大的地方区域,并在2004年首次超过日本,成为亚太区销量最大的市场。快速的增长和发展潜力,吸引了各大投影厂商对中国地区的关注。参与的品牌越多,竞争也愈发激烈。置身其中,如何取得决战的胜利,交流中,恩益禧数码应用产品贸易(上海)有限公司董事,投影及显示设备事业部部长范欣给我们分析总结了如下要点:
 
一是好的产品为先导
 
    采访中,范总表示:“市场竞争中当然需要有好的渠道、好的代理商,但更主要的先决条件是需要有好的产品。”好的产品可能分几步,第一步一定要有一个全线的产品,也就是说不能只满足某一个行业。在这方面,NEC可以很自豪的说,是所有投影机厂商里面产品线最齐全的,产品跨度技术上覆盖DLP和LCD,从1公斤到50公斤,从1500流明到10000流明,可以支持不同领域不同客户的需求。“第二步是一定要有一个非常好的性价比,也就是说我不能光靠价钱来打。除了价格以外一定要有一个好的品质、好的服务,才能赢得市场份额。”
 
    NEC在同等价格下为自己的产品赋予了更多的功能,更人性化的设计;产品质量也比较稳定,故障率低,从而为市场所认可。同时NEC也加强售后服务,尤其是对教育用户。通过对用户的定期回访,组织全国性的“除尘运动”,去帮助用户清理机器,提高机器的使用寿命。
 
    可以说产品的品质、性能,和售后服务,是NEC获取品牌认可度的重要原因。

二是技术体现实力
 
    NEC 一直是一个技术主导型的厂商,也是全球为数不多的拥有独自引擎研发能力的厂商。 在价格日趋下滑,投影行业整体利润日益减少的情况下,NEC目前在日本总部依然拥有400名研发人员的队伍,不断开发新机种,NEC目前投影新品的推陈出新速度也是业内领先。
 
    足够的技术实力,是NEC可以提供更好的性价比产品的保证,也是NEC可以提供多行业不同领域产品的保证。教育行业一直是中国投影市场最主要的用户群体,NEC针对教育行业拥有完整的解决方案,比如新近推出的VT676+。但NEC的目光不仅局限于某个单一行业。丰富的产品线,使NEC在任何行业都可有相应的产品来满足不同的客户,覆盖不同的领域。这也是为NEC能在全球一直在市场占有率领先的重要原因。
 
如何看待LCD和DLP技术之争

    对于长期以来投影机领域一直采用的LCD或者DLP技术,二者的竞争从2004年开始日趋明显和直接,尤其是近来3LCD组织,以及DLP的唯一提供商美国德州仪器公司,直接参与到市场的推广宣传中,似乎更推进了两种技术的激烈竞争。
 
    对这个问题,范总表示,要客观的对待这种技术之争。LCD和DLP不能简单的说哪个好,一定是各有千秋,每种技术会有它好的地方也有它不足的地方。而NEC是全球市场中,为数不多的既拥有DLP又拥有LCD产品研发和生产能力的厂家。在2005年,NEC同时有两种技术的新产品推出。NEC的中心是以用户为导向,范总明确表示, “NEC的观点是应用决定技术,我们不会单纯向客户推销某种技术,说这个好那个不好,而是会分析客户的需求、客户应用的场合是什么,然后来提供产品,这是我们设计产品的理念。”
 
   
NEC在产品的设计中,一直以应用为导向,以客户需求为中心。基于这个思想,NEC进行投影机功能设计的时候,并不是仅仅盯着技术发展的高度,而是从用户角度做出种种考虑。NEC产品根据行业具体情况不同,针对各行业对细节要求的不同,从产品设计到销售,直至售后服务等各个方面都充分考虑了实际应用的问题,将产品的实用性、易用性和人性化最大化。范总表示,用户需要什么样技术的产品,NEC的实力可以保证有能力提供,这是NEC所关注的,也是能够制胜市场的法宝。 
 
如何对待市场的标单竞争
 
   
前段时间NEC入围了中央国家机关政府采购的协议供货项目。这已是NEC连续三年成功入围。备受市场关注的中小学远程教育工程设备招标中,NEC公司也成功入围。而且NEC入围的不仅是一款产品,或者一种技术的产品。像在政府采购项目中,NEC共有9款产品入选,包括了LCD和DLP两种技术,也是NEC产品丰富、性价比优秀的见证。
 
   
NEC非常重视市场标单的竞争,虽然这种竞争有时候非常惨烈。会从战略的角度,合理有效的参与其中,不仅获得市场份额的提高,同时也要凭借自己良好的产品,收获品牌知名度的提升。
 
如何加强渠道合作
 
   
范总表示,强强联手,精诚合作,这是NEC不变的战略。
 
   
NEC公司2003年10月签约神州数码公司全面代理投影机产品,如今已快两年的时间。双方的合作基本达到了预期的目标。范总认为神州数码是国内领先的IT供应链服务商,在供应链中具备相当高的规模化、专业化经营能力。而NEC在投影机产品方面具有非常强的技术优势和产品优势,范总对双方的强强合作给予充分的肯定,并表示在战略规划的发展中,会继续与神州数码的精诚合作,为完成市场稳坐第五、力争前三的目标,共同努力。
  
    作为横跨DLP、LCD两大主流技术的国际性厂商,NEC迎合商务、教育,家庭及专业应用的不同特点,以应用决定产品,推出了丰富齐全的投影机产品系列,并且从LCD到DLP,从数字影院到移动商务,NEC都可以提供最具易用性的投影显示方案。从产品技术到渠道销售,NEC有自己的研发队伍和销售伙伴,作为为数不多的拥有全线产品的厂商来说,以“应用”为先导的理念使得NEC在竞争中脱颖而出,赢得市场。

2005.08

 

以优秀的产品品质、性能和售后服务,塑造品牌知名度-NEC访谈