物美价廉，VIP服务最吸引人
 
    今年年初，学校要选购了一批投影机。作为学校，由于我们的有着特殊的使用环境，所以投影机必须是高亮度、高分辨率，有极好的防尘设计，性价比高。经过对一系列投影机品牌的对比，我们选中了联想的投影机。首先他们的产品外形时尚，性能优越。产品操作起来也非常简单，很适合对投影机不熟悉的老师们。除此之外，联想还推出了VIP专家服务。这是我最感兴趣的。
 
联想的VIP服务包括：首先，备用户开通服务专线号码010-82879601，通过这个电话再加上联想提供给用户的独享密码就可以获得远程诊断和技术支持服务；其次，24小时响应的全天候服务，使得用户无论是对于产品的使用、维护、维修等问题都可以得到一站式解决；其三，联想专业的服务工程师每半年都会给客户的设进行一次清洁保养服务；其四，通过VIP服务专线，联想为客户免费送正版耗材上门。
 
    看来联想提供的VIP服务，还真是把客户当成了上帝，处处都为我们考虑到了。经过半年多的实际应用，我深刻体会到了联想真挚的服务承诺。更加深了对联想品牌的感情。
 
积极履行承诺，服务无微不至
 
    在日常的教学过程中，老师们一旦在投影机的操作上出现不懂的问题，就会通过VIP专线致电联想的工程师，这些工程师们会耐心的解决我们使用中的任何问题。拨打VIP专线，从来不会出现电话忙或者打不通的情况，确保了我们第一时间解决问题。
 
    有一次，学校要举办一个大型教学会议，当前一天我们进行设备调试时，投影机的对焦尺寸怎么也调不好，不知道是哪方面出现了问题。急的我像热锅上的蚂蚁，会议室这么大的空间，不用投影机是根本无法进行会议的，现在送修已经来不及了。情急之下，我想到了VIP专家服务。马上将情况反映给了联想的专家人员，没想到，仅仅过了半小时，他们就致电给我，帮我制定了一整套详细的应对方案。按照他们的方案，我顺利地解决了问题。教学会议圆满结束。当时我的心里对联想充满了感激。
 
    经过了半年多的使用，联想投影机并没有出现任何质量问题，而且，联想的服务人员积极履行VIP服务承诺，派来专业的投影机专家对我们的机器进行了全方位的清洁保养，给我们送来了正版的耗材。是我再也不用为投影机的维护操心。并且在联想开展“投影机服务月”的时间里，我们的新老机器都得到了保养和检修，使学生一开学就能用上投影机。
 
    此时，课堂上传来了朗朗的读书声，在这优美的校园里，不光是我们这些教育工作者在努力，联想也在用他们的实际行动为这个孩子们创造一个良好的学习环境而努力着。感谢联想！
 
 

背景介绍：
 
联想外设事业部简介 
 
    作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
 
    联想外设是联想集团旗下的事业部之一，自成立以来，一直秉承着用创新为客户设计高品质产品的经营理念，为客户提供优质的PC外围产品，包括打印机、复印机、传真机、投影机、多功能一体机产以及打印耗材，和高效快捷的供应链服务。2004年，联想打印机成功地通过了国际奥委会技术委员会的严格考察和近乎挑剔的测试，成为国际奥委会指定的唯一打印机产品，将为2006年的都灵冬奥会和2008年的北京奥运会服务。|
  
    联想外设事业部继续坚持技术创新，紧紧围绕彩色和多功能两大趋势，通过加大研发投入和有针对性的创新技术研究，提供有竞争力的产品，坚持产品创新制胜。