RGBSpectrum赢得美国佐治亚电力公司青睐
  

[投影之窗消息]  美国乔治亚电力公司位于亚特兰大的公司总部开设了一个先进的社交媒体中心,以解决客户服务和沟通需求不断增加的问题。RGB Spectrum的解决方案在促进社交媒体中心于客户之间快速互动等方面起到了重要作用。

此前,美国乔治亚电力公司依靠电话,电子邮件等传统方式于客户沟通,导致了客户等待时间长和工作流程停滞等问题。RGB Spectrum的解决方案允许操作员在社交媒体中心同时显示多个媒体信息在共享桌面/交互式智能板平板电脑等其他显示方式。对于客户关于计费、服务、能源效率等一般查询问题都可以通过社交媒体平台在十分钟之内得到响应。在恶劣天气的情况下,社交媒体平台可以提供实时信息公布,快速的对外公布紧急信息,解决问题。

Avyve是设在美国亚特兰大的AV集成公司,设计并实施了美国乔治亚电力公司项目。他们选择了RGB Spectrum的产品来实现他们的尖端创新理念,保证了全天候系统的可靠性,并满足了客户对成本效益的要求。RGB多点控制室管理 MediaWallV®显示处理器管理并输出信息到两台边缘融合的松下激光投影仪上。共有26个 CAT Linx HDBaseT延长器传输视频信号进出社交媒体中心。此外,社交媒体中心通过使用DSx264编码器发送信息给分布在其它地方的员工,全面实现全体人员的实时工作协作。

程序员MichaelHrebenak在项目过程中遇到了一些挑战。最棘手的是AV系统整体集成结合的挑战,并同时显示各种信息源。这需要一个控制管理系统将整个中心的设备清晰管理,协同工作。RGB MulitiPoint的直观GUI界面、易于操作的性能、强大的功能都非常符合这个项目的需求。此外,RGB Spectrum的MulitiPoint系列产品可以轻松且快速的路由连接计算机。视频墙处理器必须能够处理18个信息来源和多达24路的输出。 RGB Spectrum的多功能MediaWall V显示处理器完全符合客户对系统的要求。

“中心的各个组件和设备都可以协同工作是很重要的,看到最终用户对系统的肯定我们很高兴。” Hrebenek说。“系统最终实施的效果很好,系统易于安装、操作简单等性能都大大帮助了我们对客户需求的满足,以及整体的系统集成速度。”

21世纪对协同工作空间和服务响应速度的要求是极高的,在RGB Spectrum产品的帮助下美国佐治亚电力公司完美的达成了这一目标。

 

  

 

 

关于RGB Spectrum
RGB Spectrum为显示,记录,计算机和视频信号传输等领域提供不断创新的解决方案。成立于1987年,RGB Spectrum是一家领先的录像和决策支持系统技术企业。凭借先进的产品功能,可靠的产品性能,灵活的用户界面,RGB Spectrum的产品已经被众多全球企业所认可,行业覆盖商业,工业,医疗,教育,军事等领域。公司的产品包括,多画面处理器,视频墙处理器,矩阵切换器,流媒体编解码器和录像机,以及多用户KvM和控制室管理系统的集成解决方案。联系我们:010 5780 3068 或chinasales@rgb.com