不同职业人士通力合作
Nancy Longaza是SCAN独立生活计划（Independence at Home
Program）的多功能老年人服务计划主管，她使用SMA-RT
Board交互式电子白板，挖掘出了全新的方法，可以为我们的会员提供更高品质的医疗计划。
“SMART Board确实为我们提供了分析案例及关注细节的机会”，Longaza说道，她的案例管理团队每周召开一次案例分析
会议，从而寻求改善医疗服务的发法，“我们拥有一名药剂师，一名护士，多名社会工作者，有时还邀请多名临床医学家一起深入研究案例，然后我们共同为我们的客户制定最佳的医疗计划。”Longaza说，在SMART
Board交互式电子白板上共同分析案例文件，将更轻松地发挥出整个团队的专业强项。“多学科医疗计划会议的成就是[案例管理者]能够了解客户需求并提供最佳的医疗计划。”
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通过培训支持SCAN的使命
对SCAN系统管理部门项目经理Jackie Beery而言，使用SMART Board交互式电子白板的一个重要好处是提高了培训效率。Beery的部门负责维护和管理SCAN的内部数据管理系统，并确保其它部门的员工知道如何使用该系统。
Beery说，在培训期间使用SMART Board交互式电子白板有助于保持学员的参与性和注意力，因为她可以电子在白板前操作培训素材，演示步骤。“我无须在电子白板与键盘或鼠标之间来回走动”，Beery说“我可以在交互式电子白板上完成所需要的一切动作，这有助于保证学员集中注意力并真正理解培训内容。”
Beery说，让学员自己操作培训材料有助于保持他们的参与性。“学员可以走到电子白板前面直接参与培训，而不是仅仅让他们在下面观看我操作。”她说。
Beery也喜欢能够在SMART Board交互式电子白板上记录其动作并保存其工作内容，她说这有助于支持和强化学员所学的内容。“开展一场培训”，她说，“我只需要稍加提点，而不是演示两三次，我可以记录我操作的内容，然后通过电子邮件发给他们，这样他们就可以在电脑桌面上查看。我们可以[对整个培训课程]做记录。我们可以在屏幕上做批注，以图片形式保存批注，并将其发送给他人并且做成培训文档。”
Beery说，改善培训可提高效率，而提高效率有助于SCAN完成使命。“我的培训效率越高，学员就能越快掌握他们所需的工作技能，她说，“我们对内部员工提供的支持越多，他们对我们的老年客户提供的支持也就越多。” |
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互动使沟通更轻松
作为健康信息学领域中的一名保健分析家，Matthew Pasquale负责在SCAN Health
Plan流程的海量数据中寻找合适的方案和重要的机会--并把该信息传达给同事。“SMART
Board的价值在于它能够实现形象化”，Pasquale说，“当我向我的同事演示数据时，我会说‘这里有一条重要信息，我已经把它提取出来，我的任务就是要让大家都理解这条信息。因为这里面蕴藏着一个商机。”
对于Pasquale而言，传达该信息是SCAN取得成功的关键。“如果我不能有效地把该信息传达到[高层管理者]，他们就无法做出相关的重要决策，也就不能推动公司发展了”，他说。
SMART Board交互式电子白板帮助Pa-squale生动形象地演示数据并轻松地与信息互动。“借助SMART
Board你可以演示更多的数据并轻松连接到更大的图片，因为使用触控功能”，他说，“不管我想浏览什么内容，我都可以通过触控实现。”
应有尽有的合作解决方案
那么，SMART Board交互式电子白板对SCAN Health
Plan完成使命有何推动，对如何帮助老年人尽可能独立地生活又有何影响呢？
“SMART
Board为我们提升了工作成效，节省了38%的成本”，Coles说，“它完全符合我们的长远目标和我们的战略计划。”她笑着补充说：“如果离开了这些电子白板，我想我将会失业。”
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